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販売事業者
株式会社小川珈琲クリエイツ
所在地
京都府京都市右京区西京極北庄境町19番地
運営責任者
山崎大輔
連絡先
電話番号：075-313-7337　（受付時間　平日9：00〜17：00 （土日祝日及び、弊社休業日を除く））
メールアドレス：cr_laboratory@oc-ogawa.co.jp
販売価格
各商品ごとに記載（消費税込価格）
販売価格以外に必要な費用
お届けの場合は送料が加算されます。さらに代金引換決済をご選択の場合は、代金引換手数料が加算されます。
  1. 送料　詳細については「ご利用ガイド」をご覧ください。
  2. 代引き手数料 ４４０円
不良品の取扱いについて
商品の欠陥、配送中の事故により生じた欠損があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 良品と交換、又は、ご希望により現品と引き換えに代金返還をいたします。返品にかかる送料は当社にて負担させていただきます。
返品について
納品より7日以内の返品はお受けいたします（ご連絡により14日を限度に延長が可能です）。返品にかかる費用はお客様負担となります。ただし、以下の場合、返品をお受けできません。
■返品不可商品
  • 食品（コーヒー豆を含む）
  • 商品到着後7日以上経過した商品（ご連絡により14日を限度に延長可能です）
  • 商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
  • 開封または、一度でも使用になった商品
  • OGAWACOFFEE LABORATORY ONLINE SHOP以外でお買い上げいただいた商品
  • その他当社の指定する商品
※万が一、商品の不備などがございましたら、この限りではございません。
商品の引渡時期
( 1 )お届けの場合
代引きの場合、2～4営業日（土日祝除く）に出荷いたします。
その他の支払いの場合、2～4営業日（土日祝除く）に出荷いたします。
お届け日のご指定は、5日先の日よりご指定いただけます。ご指定のない場合は、弊社の最短リードタイムにてお届けいたします。
ただし、商品の在庫状況および遠隔地、災害などの理由により、5日以上かかる場合がございます。
※日本国内への配送に限らせていただきます。(海外へのお届けは承っておりません)
( 2 )店舗受け取りの場合
モバイルオーダーは、OGAWACOFFEE LABORATORY ONLINE SHOPで注文した商品をご指定の店舗で受け取ることができるサービスです。
配送料は不要です。お受け取りはOGAWA　COFFEE　LABORATORY桜新町/下北沢よりお選びください。
商品の在庫状況によりご注文当日にお受け取りいただけない場合がございます。
店舗でのお取り置き期間は、受け取り可能日から7日間となります。お取り置き期間を過ぎてもご来店がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
ただしDRINK&FOODに該当する商品のお取り置きはお受けできません。ご注文確定画面で表示された店舗受取時間を過ぎてもご来店がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
支払方法・支払時期
お届けの場合は送料が加算されます。さらに代金引換決済をご選択の場合は、代金引換手数料が加算されます。
  1. クレジットカードでのお支払い
    ご利用いただけるカードは国内発行、かつご本人名義のVISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club、Discoverです。支払時期は各カード会社の引き落とし日です。
  2. 代引きでのお支払
    お受け取りの際に、商品と引き換えにドライバーへ代金をお支払ください。
  3. 店舗受け取りの場合のお支払い
    ご注文時または商品受け取り時に、店舗が指定する決済方法で、お支払いください。
キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルはお受けできませんので、内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いします。
やむを得ないご事情の際は「ご注文後1日以内」にメールにてご連絡ください。