お届けに関するご案内

「お届け」はOGAWACOFFEE LABORATORY ONLINE SHOP(小川珈琲 ラボラトリー オンラインショップ)でご注文された商品を、ご自宅などご指定の場所に宅配するサービスです。
通常商品の場合、2~4営業日(土日祝除く)前後に出荷いたします。
お届け日のご指定は、5日先の日よりご指定いただけます。ご指定のない場合は、弊社の最短リードタイムにてお届けいたします。
ただし、商品の在庫状況および遠隔地、災害などの理由により、5日以上かかる場合がございます。
※日本国内への配送に限らせていただきます。(海外へのお届けは承っておりません)
紙袋についてCO2削減・環境保全のため、紙袋を有料とさせていただきます。
手提げ紙袋(小) 1枚 20円(税込)
手提げ紙袋(大) 1枚 30円(税込)
ご負担をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
OGAWACOFFEE LABORATORY ONLINE SHOP(小川珈琲 ラボラトリー オンラインショップ)取り扱い商品に関しましてはギフト包装を承っておりません。
包装、のしの貼り付け、ラッピング等はできかねます。ご了承のほどお願いいたします。
ご注文主様とお届先様が異なる場合、ご注文時、ご購入手続き画面でお届け先をご指定ください。
宅配送り状のご依頼主様欄には、ご依頼主様のお名前・ご住所・お電話番号が記載されます。
ご変更のご希望がございましたら、別途お申し付けください。
ご依頼主様とお届け先様のお名前が異なる場合、 納品書兼領収書はお入れいたしません。(金額のわかるものは一切同封いたしません)
※お支払い方法が代金引換決済の場合を除きます。
※ご注文主様とお名前が同じでご住所・お電話番号等が異なる場合 (勤務先へのお届けなど)は納品書兼領収書を同封させていただきます

店舗での受け取りに関するご案内

モバイルオーダーは、OGAWACOFFEE LABORATORY ONLINE SHOP(小川珈琲 ラボラトリー オンラインショップ)でご注文された商品をご指定の店舗でお受け取りいただけるサービスです。
配送料は不要です。
店舗のご指定はOGAWA COFFEE LABORATORY桜新町/下北沢よりお選びください。
商品代金のお支払いは、ご注文時にクレジットカードでお支払いいただきます。
商品の在庫状況によりご注文当日にお受け取りいただけない場合がございます。
店舗でのお取り置き期間は、受け取り可能日から7日間となります。お取り置き期間を過ぎてもご来店がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。ただし、DRINK&FOODに該当する商品のお取り置きはお受けできません。ご注文確定画面で表示された店舗受取時間を過ぎてもご来店がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご依頼主様の都合による注文の取り消し、内容(商品等・指定店舗・受け取り時間を含むがこれに限らない)の変更はできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は除きます。

お支払い・送料に関するご案内

お届けはクロネコヤマト便にてお届けします。
本州・四国・九州は、送料一律770円です。
北海道・沖縄のみ送料1,100円とさせて頂きます。
送料は配送先ごとに計算されます。
1配送先につき3,240円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。(但し、この場合にも配送先を北海道、沖縄にご指定いただく際には送料として550円を申し受けます。)
お支払い方法は以下よりご選択ください。
代金引換決済:代金引換手数料 440円
商品の運送会社よりお受け取りの際に、商品と引き換えに代金をお支払ください。
ご注文者様へのお届けのみとなります(ご注文者様宛であれば別の住所へのお届けは可能です)。モバイルオーダーの際にはご利用いただけません。
支払い可能クレジットカードはVISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club、Discoverです。
消費税は以下の基準で計算しています。
消費税率:8%
一部商品は10%となります。
1円未満は端数切り捨てとなります。
1商品ごとに消費税を計算します。
当店では「納品書 兼 領収書」をお品物に同梱してお送りいたします。
「納品書 兼 領収書」(金額記載あり)は、売買等の内容証明としてご利用いただけます。
お宛名はご自身でご記入ください。
ご依頼主様とお届け先が異なるご注文には、お品物に「納品書 兼 領収書」を同梱いたしません。
商品の欠陥、配送中の事故により生じた欠損があった場合には、商品到着後7日以内に連絡をお願いいたします。
良品と交換、又は、ご希望により代金返還をいたします。返品にかかる送料は当社にて負担させていただきます。
納品より7日以内の返品はお受けいたします(ご連絡により14日を限度に延長が可能です)。返品にかかる費用はお客様負担となります。
ただし、以下の場合、返品をお受けできません。
■返品不可商品
食品(コーヒー豆を含む)
商品到着後7日以上経過した商品(ご連絡により14日を限度に延長可能です)
商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
開封または、一度でも使用になった商品
OGAWACOFFEE LABORATORY ONLINE SHOP(小川珈琲 ラボラトリー オンラインショップ)以外でお買い上げいただいた商品
その他当社の指定する商品
※万が一、商品の不備などがございましたら、この限りではございません。
ご注文完了後のキャンセルはお受けできませんので、内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いします。

その他のご案内

当ショップは、株式会社小川珈琲クリエイツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。